Libreria Libraccio Busnago - Busnago, Provincia di Monza e della Brianza

PAOLA

perche' non posso dare 0 stelle! (spero abbiate la pazienza di leggere)
Esperienza NEGATIVA, o meglio PER NULLA PROFESSIONALI!
Li contatto per un libro, (Premetto che ho chiesto una rassicurazione dal momento che , avevo un altro ordine in altra sede ma era in ritardo)
mi risponde una ragazza dicendomi che il libro era DISPONIBILE, il fornitore ne aveva 3 copie e nessuno ne aveva fatto richiesta, e mi DA' UN CODICE DI ORDINE, (quindi suppongo che se date un codice d'ordine e dite che il giorno dopo o al massimo 3 gg e' in arrivo il libro lo ritengo ordinato) .
Oggi cerco di chiamare piu' volte senza aver risposta, contatto assistenza whatsapp (lasciamo stare) .
Provo a richiamare la sede BUSNAGO FINALMENTE rispondono, e qui la bella o meglio direi brutta sorpresa, mi risponde un ragazzo che mi dice , che il libro non era disponibile! Ma come ? ho un numero di ordine, ma a detta loro il fornitore aveva preso nel frattempo altri ordini, allora mi domando che ORDINE MI AVETE FATTO? altra cosa COSA ASPETTAVATE A CONTATTARMI? Insomma credo ben poco all'ordine fatto da altri in altre sedi diciamo, perche' se mi date un codice vuol dire che il libro lo avete ordinato ed e' in ordine(come confermato), ma probabilmente lo avete dato ad altri.
DETTO questo,, ma voglio ribadire la poca professionalita' che avete nei confronti dei clienti, e non cercate di giustificarvi rispondendo alla recensione , a vostro favore , perchè sapete benissimo di essere nel torto e non avete giustificazione.
ora capisco le tante recensioni NEGATIVE, io difficilmente ne faccio, specialmente cosi' lunghe , ma giusto che la gente sappia quando uno non e' professionale con i clienti.
P.S. se risponerete alla recensione fatelo , non dicendo come avete fatto per telefono, che se nel frattempo il venditore riceve altri ordini il mio casualmente e' saltato, perchè mi verrebbe di rispondervi, ok allora non dovrebbe prendervi l'ordine.
Buona giornata

La vostra contro recensione , mi fa sorridere!il mio tono è adeguato alla vostra non professionalità che lo dimostra vostra la risposta ! Che non è adeguata a quanto successo, visto che se la commessa non ha affatto detto che avrebbe tentato ma me lo ha assicurato che ne aveva 3! Detto questo siate più precisi prima NON in una controrecensione ( 2646 il codice della prenotazione)non mi faccio prendere in giro ! Un saluto

La V.

Purtroppo poco gentili sembrava quasi che desse fastidio il fatto che fossi entrata in negozio a chiedere info per lista materiale scolastico. Mi hanno vista 1 volta non mi vedranno più. Il saluto per educazione va sempre dato specialmente se si lavora a contatto con le persone.

jennifer M.

Portato libri da vendere, come nuovi, mai usati perché a scuola è stato fornito l'ipad, pagati più di 300 euro, ritirati tutti tranne 3 per soli 35 euro, non ho parole! Naturalmente il libraccio rivenderà ogni libro a metà prezzo del prezzo di listino... che delusione! Non porterò più nulla e non comprerò nulla!

Tiziana P.

File luuuuungheee soprattutto alla cassa. Funzionante una nel periodo inizio anno scolastico . Da delirio!!! Personale accogliente, gentilissimo e soprattutto ,libreria FORNITISSIMA!!!

Ioan S.

Ma perche non rispondete al telefono? Durante l'orario di apertura dovete rispondere, per educazione...

No N.

Pessimo rapporto del personale con la clientela, mai una volta che salutano all'entrata o fanno un sorriso o niente, sembrano tutte depresse e probabilmente lo sono, lo sappiamo che per lavorare col pubblico ci vuole un minimo di personalità solare? Qui sono solari come dei pipistrelli.

Danilo M.

Nessun libro scolastico usato dispinibile per l'indirizzo di mio figlio. Ho acquistarli nuovi presso un'altro negozio con lo sconto del 15%

Luca C.

Ottimo per trovare libri usati e nuovi per la scuola e non, servizio veloce e cortese