F.lli Petrillo Distribuzione Libri - Avellino, Provincia di Avellino

guglielmo D. F.

Ordine effettuato il 5 luglio e ancora mancano 3 libri. La scuola è iniziata da una settimana.
Non dite cavolate che bisogna ordinare con largo anticipo. Forse più di 2 mesi prima dell'inizio delle scuole non è sufficiente?😭
È il secondo anno che ci provo...e sarà l'ultimo. Amazon con la stessa scontistica del 15% te li consegna in giorno dopo.
E poi dobbiamo aiutare le piccole aziende...
Sconsiglio vivamente.

Commento al vostra risposta:

Purtroppo, mio malgrado, tutti i giorni verifico sulla vostra app se i libri sono disponibili in negozio (Conad) e ad oggi 21 settembre 2025 la sola verità è che non sono ancora in possesso di 3 libri ordinati ad inizio luglio (2 mesi e mezzo fa!). Spediti non significa consegnati. E' chiaro che nessuno pretende la consegna il giorno successivo come Amazon ma almeno per l' inizio delle scuole.
Saluti

Nedo N.

Quest’anno ho deciso di anticipare l’ordine a luglio ed è stata la scelta migliore: i libri sono arrivati già a fine agosto e senza alcun errore. Il personale mi ha seguito passo passo, controllando anche le edizioni corrette per la scuola. Molto professionali e organizzati, davvero una garanzia per chi non vuole stressarsi a settembre.

Federica A.

Non mi sono trovata bene. Ho fatto venerdì un ordine per poi scoprire che non sarebbe stato evaso in tempo per l inizio della scuola. Mi hanno detto che avrei avuto diritto al buono di pari valore dei libri, e così ho annullato l ordine. Ad ora non ho ancora nulla, il buono da app non c'è e da sito non fa accedere. Ho dovuto chiamare 3 volte per non risolvere nulla. Francamente non lho trovato comodo, non lo consiglierei.

Vanessa C.

Scandalosi ! Non solo i libri ordinati a luglio non sono ancora arrivati tutti, ma è da 40 min che provo a chiamare continuamente e appena arrivò alla posizione 1 riattaccano!!
Zero professionalità

La mia recensione si riferisce soprattutto al fatto che non è possibile contattarvi per fare delle domande e avere chiarimenti , mentre per rispondere ad una recensione non avete perso tempo . Cmq sì mi manca un libro ma essendo ricominciata la scuola è necessario averlo, io l'ho ordinato a luglio e non è ancora arrivato mentre su amazon mi arriverebbe domani, peccato che nn posso più annullare l'ordine. Grazie buonanotte giornata

Lorenzo Z.

Ordinati i libri scolastici , tramite Esselunga, da più di un mese e ancora devono arrivare. Molti sono segnalati come spediti da settimane, altri in arrivo da editore. Addirittura un libro era in arrivo da editore e poi è passato a prenotato (quindi retrocesso).
L'anno scorso un libro non me l'hanno nemmeno consegnato e non mi hanno nemmeno informato.
Penso che questo sia l'ultimo anno che ordino i libri da Esselunga, se questa è l'organizzazione.

C S.

Ho ordinato testi scolastici a metà luglio. Sono riuscita a ritirarne 3. Il 2 settembre mi informano che i 2 testi rimanenti sono in fase di spedizione. Quindi nessun problema di editore. Dopo 22 giorni ancora NON LI HO RICEVUTI. imputano il problema al corriere GLS. Se fossi andata a prenderli a piedi ora li avrei.
In merito alla risposta del cordiale petrillo, vorrei capire come possibile che sempre la vostra azienda abbia consegnato in tempi consoni presso altri supermercati nelle mie vicinanze per tutto il mese di settembre. E in più se sapete di queste agitazioni dei lavoratori Gls già dal 13 luglio, perché continuare ad assegnare a questa azienda le spedizioni di settembre....mistero.

Lara C.

Non mi fanno ricevuta perchè dicono che la dovevo chiedere al momento dell'acquisto . Sono anni che compro libri in amazon e nessuno ha mai fatto così. Ho bisogno della fattura per il rimborso sono euro 48,28. Non è giusto se si ha bisogno del rimborso e si chiede la fattura questa VA DATA! Una stella va messa altrimenti non mi fanno pubblicare la recensione ma io non l'avrei messa è disonesto anche questo!

Paolo V.

Pessima esperienza, specialmente con l'assistenza, persona incapace di aiutare il cliente, non capiva il problema di una consegna con un libro sbagliato non accettando il fatto che potevano aver sbagliato loro. Così adesso abbiamo un libro in più inutile e quello richiesto nell'elenco abbiamo dovuto comprarlo a parte. A prescindere dal servizio è il contatto post vendita che non è all'altezza, metteteci persone che sanno quello che dicono e magari provano a risolvere il problema invece di ripetere sempre la stessa cosa!!!!
Per rispondere a quanto scritto da loro riporto il nome dell'acquirente che è mia moglie, Nicoletta Stracqualursi, ora vedete se c'è e vediamo la vostra politica di reso al 100% e la qualità della vostra assistenza o volete che pubblichi le foto dello scambio di messaggi whats'app convoi?