Cartoleria, cancelleria, modulistica, timbri, cartucce, toner La Spezia | Bernardini la Cartoleria Dei Mille - La Spezia, Provincia della Spezia

Paolo Bisagni

Ho appena prenotato telefonicamente i libri scolastici senza problema, neppure di caparra , che provvederò comunque a portare quanto prima.
In passato non potendo passare di persona a ritirare i libri sono stati così gentili da "allungarmeli" senza ulteriori costi a titolo di cortesia. Che altro pretendere?

Marco

La mia recente esperienza presso questa cartoleria è stata incredibilmente negativa. Dall'istante in cui ho varcato la soglia, ho dovuto affrontare un atteggiamento maleducato e sgarbato da parte della persona che mi ha assistito nel negozio. Sono rimasto senza parole davanti a tale mancanza di rispetto e cortesia da parte del personale. Mi chiedo come una cartoleria possa giustificare tale comportamento nei confronti delle persone che dovrebbero essere il cuore del loro business.

Ciò che ha reso l'esperienza ancora più frustrante, oltre alla maleducazione e arroganza del personale, è stato il rifiuto categorico di accettare il pagamento con carta per un importo inferiore ai 15 €.
Questo tipo di politica non solo non è conforme alla legge, ma dimostra un disprezzo totale per la convenienza dei clienti.

Curioso di vedere se la mia esperienza fosse un caso isolato, ho fatto delle ricerche online e ho trovato diverse recensioni simili da parte di altri clienti scontenti. Ma ciò che mi ha colpito ancora di più sono state le risposte del proprietario ai commenti negativi. Basta scrollare le recensioni qua sotto per leggere alcuni esempi. Non so se sia il titolare o un dipendente a rispondere, ma è chiaro che l'atteggiamento maleducato e la mancanza di professionalità permeano il negozio a tutti i livelli.
Mi sento di consigliare fortemente a chiunque di evitare questa cartoleria. Un negozio che tratta i clienti in modo così maleducato e che sembra ignorare completamente il concetto di servizio al cliente non merita il sostegno. Esistono molte altre opzioni in giro che offrono un ambiente più accogliente e un servizio migliore. Spero che la direzione di questa cartoleria rifletta seriamente sul modo in cui si avvicina ai clienti, altrimenti continuerà a perdere clienti scontenti come me.

Spero sinceramente che il titolare risponda a questa recensione in modo educato e costruttivo, dimostrando di prendere sul serio il feedback dei clienti in modo da farmi cambiare idea sul loro conto. Tuttavia, alla luce delle risposte poco professionali che ho letto in risposta ad altre recensioni, ho qualche dubbio sul fatto che ciò avvenga. La speranza è che questo feedback possa spingere il negozio a migliorare il proprio atteggiamento nei confronti dei clienti e a rivedere la propria politica di servizio al cliente.

Daniela S

Che assortimento. Veramente tra le più rifornite in zona!!!

davide barabino

Senza dubbi la cartoleria più rifornita di tutta la città e nonostante tutto sempre in ordine e pulito.
Ottimo anche il servizio di consegna della cancelleria per le aziende.

danielestavola

Quando un lavoro viene svolto con serietà e profesionalità la differenza si nota subito ed è questo uno di quei casi. Complimenti!

edicola dal pinguino

Disponibili e cordiali , risolto il mio problema per delle stampe, cosa da poco ma per me molto importante al momento. Grazie

Beside Srl

Fornitori d'eccellenza. Abbiamo aperto i nostri uffici da poco, cercavamo chi potesse servirci per cancelleria e ciò che riguarda i servizi generali tipo carta mani, carta igienica e saponi. Veramente puntuali, simpatici ma soprattutto convenienti. Grazie dal team BESIDE!

Claudio Camerati

Si trova letteralmente tutto per scuola e ufficio, impossibile uscire a mani vuote. Personale esperto e preparato. Consigliatissimo.